::PIAGAM PELANGGAN ::

PIAGAM PELANGGAN

UNIT PERKHIDMATAN PESAKIT LUAR

1.Setiap pelanggan akan diberi perkhidmatan sewajarnya yang berkualiti tanpa mengira umur, jantina, agama atau tarafsosio-ekonomi.

2.Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbangrasa, hormat-menghormati, bersopan santun, jujur dan ikhlas.

3.Setiap pelanggan akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur yang dicadangkan termasuk risiko dan ikhlas.

4.Kemudahan dan persekitaran yang bersih dan sempurna akan disediakan untuk keselesaan pelanggan.

5.Masa yang diambil untuk perkhidmatan perkhidmatan pemeriksaan : -

            Jabatan Pesakit Luar -    90 minit

UNIT KESIHATAN KELUARGA

1. Semua pelanggan akan didaftarkan dalam masa 30 minit selepas mendapat nombor giliran.

2. Setiap ibu hamil kes baru akan diberi perkhidmatan sepenuhnya dalam masa 120 minit.

3. Setiap ibu hamil kes ulangan akan diberi perkhidmatan sepenuhnya dalam masa 60 minit berdasarkan sistem temujanji.

4. Setiap ibu kes perancang keluarga baru akan diberi perkhidmatan sepenuhnya dalam masa 45 minit berdasarkan sistem temujanji.

5. Setiap ibu postnatal akan diberi perkhidmatan sepenuhnya dalam masa 90 minit.

6. Setiap pelanggan kanak-kanak akan diberi perkhidmatan sepenuhnya dalam masa 60 minit berdasarkan sistem temujanji.

7. Setiap pelanggan yang dirujuk kepada Pegawai Perubatan dan Kesihatan atau Pakar Perubatan Keluarga akan diberi perkhidmatan sepenuhnya dalam masa 120 minit berdasarkan sistem temujanji.

Sekiranya anda tidak mendapat perkhidmatan dalam tempoh yang ditetapkan, sila maklumkan kepada : - 
Pejabat Kesihatan Daerah atau Pegawai Perubatan dan Kesihatan Klinik Kesihatan Waha.

            Jabatan Kesihatan Ibu dan Anak - 120 minit

# Klinik Kesihatan Waha, Kota Tinggi.